KLANTENSERVICE

Carré Wonen en Slapen is een CBW-erkende woonwinkel, die garant staat voor een optimale service en kwaliteit, die u extra vertrouwen en zekerheid biedt. Op al uw aankopen met een garantiebewijs zijn de algemene voorwaarden van de Centrale Branche Wonen van toepassing (uitgezonderd Budget Home Store en KEX Keukenexpert).

Mocht u ondanks onze zorgvuldige behandeling en controle, aanmerkingen hebben op uw meubelen, dan adviseren wij u zo snel mogelijk het serviceformulier in te vullen.

ONDERHOUDSADVIES

Uw nieuwe meubelen zien er prachtig uit en dat wilt u graag zo houden. Daarom hebben wij kwalitatieve onderhoudssets voor u. Natuurlijk vertellen onze adviseurs u hier graag meer over.

Leder
Leer is een natuurproduct. Het is duurzaam, heeft stijl en is gemakkelijk in onderhoud. Op onze meubelen wordt vrijwel uitsluitend rundleer verwerkt. Hoewel voor meubelleer de mooiste huiden worden gebruikt, kan het voorkomen dat u littekens, schrammen, insectenbeten, schuurplekken en zelfs hoornstoten in uw meubel terugvindt. Deze plekken ‘werken’ niet meer, ze zijn vergroeid en beïnvloeden de duurzaamheid van het leer niet.

•	Maak leer nooit schoon met vlekkenwater, oplosmiddel, terpentine of schoenencrème.
•	Behandel vlekken meteen.
•	Reserveer een speciale, leren zeem en zachte doek voor uw meubelen, zodat vuil en resten van reinigingsmiddelen uw schoonmaakpogingen niet kunnen dwarsbomen.
•	Gebruik voor het dagelijkse onderhoud altijd een droge doek, stof leer regelmatig af met een zachte, niet pluizende doek, reinig en voedt het leer twee tot vier keer per jaar met het juiste onderhoudsproduct, zo houd u het leer soepel en krijgt het voldoende ‘voeding’, probeer onderhoudsmiddelen altijd uit op een onopvallende plek. Hard wrijven moet op alle leersoorten worden vermeden.
•	Op plaatsen waar uw hoofd of handen in aanraking komen met het leer, bestaat de kans op een vetaanslag, op die plaatsen dient u dan ook extra zorg aan het onderhoud te besteden.
•	Het leer kan door vocht minder sterk worden. Bij gebruik van bepaalde medicijnen kan transpiratievocht stoffen bevatten die het leer aantasten.
•	Kijk uit met spijkerstof. Deze kan afgeven en is bovendien harder dan de bovenlaag van het leer. Slijtage aan het oppervlak wordt hierdoor versneld.
•	Vlekken op het leer kunt u over het algemeen met een zachte lichtvochtige doek te lijf gaan, nadrogen met een niet pluizige doek.

Stof
Bekledingstoffen slijten door gebruik, dat is niet te voorkomen. Slijtage hangt niet alleen af van de kwaliteit van de stof en de stoffering, ook de mate van gebruik en de manier waarop de stof wordt onderhouden, bepaalt de levensduur van de bekleding. Wanneer een stof stuk gaat door een scherp voorwerp of door het krabben van huisdieren spreken we niet van slijtage maar van beschadiging. Vanuit de praktijkervaring wijzen wij u op enkele punten die meubelstoffen extra zwaar belasten of aantasten.

•	Armbanden en polshorlogebandjes kunnen leiden tot extra slijtage van de stof op de armleggers van de fauteuil of bank.
•	Een sleutelbos of portemonnee in de achterzak verhoogt de slijtage van de stof op de zitting.
•	Kijk uit met spijkerstof. Deze kan afgeven en is bovendien harder dan de bovenlaag van de stof. Slijtage aan het oppervlak wordt hierdoor versneld.
•	Zand is scherp en hierdoor beschadigt de stof sneller.
•	Een stof kan door vocht minder sterk worden. Bij gebruik van bepaalde medicijnen kan transpiratievocht stoffen bevatten die meubelstoffen aantasten.
•	Op plaatsen waar uw hoofd en/of handen in aanraking komen met de bekleding bestaat de kans op een vetaanslag.
•	Elke meubelstof is gevoelig voor licht. Bij donkere kleuren merk je dat sneller dan bij lichte kleuren. Stel meubelstoffen zo min mogelijk bloot aan direct zonlicht.
•	Tegen nagels van huisdier zijn de meeste meubelstoffen niet bestand.

Een eigenschap van veloursachtige stoffen is dat er “shading”kan ontstaan. Hierbij treedt verandering van de poolrichting op, waarbij het net lijkt of het vlekken zijn. Een eigenschap die geen enkel afbreuk doet aan de kwaliteit van de stof. Het is een optisch effect en heeft met verfkleuren niets te maken. Bijna alle bekledingstoffen met gemengde vezels gaan in meer of mindere mate ‘pillen’. Hierbij ontstaan vezelbolletjes op de stof. Dit is een normaal verschijnsel, dat niet nadelig is voor de kwaliteit van de stof. U kunt de bolletjes het beste met een pluizentondeuse verwijderen.

Tips:
Tot het normale wordt eens per week stofzuigen gerekend. Gebruik hiervoor het mondstuk dat bedoeld is voor meubelen en vergewis u ervan dat dit geen uitsteeksels bevat, die in de stof kunnen blijven haken. Strijk voorzichtig bij stoffen met een pool met de vleug mee. Doel van deze reiniging is het verwijderen van slijtage veroorzakende vuildeeltjes, zoals zand. Tot het normale onderhoud hoort ook het eens per twee weken afnemen met een klam vochtige theedoek. Strijk voorzichtig en wrijf stoffen met pool met de vleug mee. Het doel van deze reiniging is het reduceren van kleverige vuildeeltjes, zoals lichaamzouten en – vetten, die zich aan de stof hechten.

Hout:Bescherm uw houten meubelen tegen direct zonlicht, door zon- en daglicht zal hout met de tijd verkleuren, met de mogelijkheid dat het meubel niet overal egaal zal kleuren, ook dit is een duidelijke eigenschap van hout.

Zorg voor een goede luchtvochtigheid, dit voorkomt uitdroging van uw houten meubelen. Plaats de houten meubelen nooit te dicht bij een warmtebron.

Vocht direct opnemen, de natuurlijke kleurstoffen in hout lossen namelijk op in water, waardoor rare kleurverschillen kunnen optreden.

Het algemene, regelmatige onderhoud gebeurt door afstoffen met een droge, zachte doek. Gemorste vloeistoffen dient u af te nemen met een ligt bevochtigde doek, met zachte droge doek nadrogen. Vervolgens uw houtwerk verzorgen met een specifiek onderhoudsmiddel afhankelijk van de afwerking.